FAQs

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Vous trouverez sur cette page les questions les plus fréquentes de nos clients et des informations sur les modalités de réservation.

Envoyez-nous un email sur notre page Contact pour toute demande additionnelle.

Nous vous répondrons avec plaisir.

 

FAQ

Notre Entrepôt est basé à Cavaillon et nous nous déplaçons dans un rayon de 300 km environ jusqu’à Monaco, en fonction du montant de la commande. Nous pouvons livrer de plus grandes distances pour des produits comme les tentes et carrousels, n’hésitez pas à nous contacter pour un devis personnalisé.

Oui pour toutes les installations plus techniques comme les tentes, rideaux lumineux et guirlandes. L’installation n’est pas incluse pour les autres produits mais nous avons un forfait mise en place optionnel sur demande.

Vous pouvez louer pour 1, 2 ou 3 jours, vous paierez le même tarif ! Pour les événements qui ont lieu le weekend, nous livrons le lieu de réception le Vendredi et enlevons les produits le Lundi. Pour les événements en semaine, nous livrons la veille de l’événement et enlevons les produits le lendemain. 

Pour réserver, c’est très simple: nous vous envoyons le contrat à nous retourner signé avec un chèque de caution et nous demandons 40% d’acompte pour bloquer le mobilier. À la réception de l’acompte,  la commande vous est réservée.

Vous pouvez tout à fait ajouter, supprimer et modifier des produits et quantités sans frais, et ce jusqu’à 30 jours avant la date de livraison.

Le solde de la commande devra être réglé maximum 7 jours avant la livraison des produits.

En cas de report, nous vous accompagnons sur les nouvelles dates demandées, sans surcout ni augmentation tarifaire même pour un report en 2022. En cas d’annulation complète, nous effectuons un avoir de 18 mois que nous pouvons rallonger si besoin.